Obowiązuje od: 27.08.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady:
a) korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://monikabrandyskosinska.pl;
b) składania zamówień i zawierania umów na odległość;
c) zakupu treści cyfrowych, w szczególności ebooków i materiałów elektronicznych;
d) zamawiania indywidualnych i relacyjnych odczytów astrologicznych;
e) korzystania z bezpłatnych oraz płatnych kalkulatorów astrologicznych;
f) dokonywania płatności;
g) składania reklamacji i odstępowania od umowy;
h) korzystania z newslettera Lunar Mode On. Właścicielem Serwisu i Sprzedawcą jest: Monika Brandys-Kosińska
adres działalności: Katowice, Wiertnicza 8/20
NIP: 9542700715
REGON: 543183840
e-mail: lunarmodeon@gmail.com
dalej zwana "Sprzedawcą".
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

§2. Definicje:
Serwis – strona internetowa monikabrandyskosinska.pl.
Klient – osoba korzystająca z Serwisu albo zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy – ebook, dokument PDF, nagranie, materiał elektroniczny, wynik kalkulatora, analiza lub inna treść dostarczana w postaci cyfrowej.
Odczyt astrologiczny – indywidualnie przygotowana analiza astrologiczna w wariancie opisanym w aktualnej Ofercie.
Kalkulator – narzędzie internetowe generujące informacje na podstawie danych podanych przez Klienta.
Oferta – aktualny opis Produktu lub Usługi zamieszczony w Serwisie, zawierający między innymi zakres świadczenia, cenę i przewidywany termin realizacji.
Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail treści edukacyjnych i astrologicznych oraz informacji o nowych materiałach, produktach, promocjach i działalności Lunar Mode On.
Stripe – zewnętrzny operator obsługujący płatności elektroniczne.

§3. Zasady korzystania z Serwisu:
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Klient zobowiązany jest:
a) korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami;
b) podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne;
c) nie dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich;
d) nie podejmować prób zakłócania działania Serwisu, kopiowania jego zabezpieczeń ani uzyskania nieuprawnionego dostępu. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa;
c) aktywny adres e-mail;
d) program obsługujący format PDF – w przypadku materiałów dostarczanych w tym formacie;
e) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli jest konieczna do działania wybranej funkcji. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu e-mail, daty, godziny i miejsca urodzenia. Jeżeli realizacja Odczytu wymaga podania danych innej osoby, Klient oświadcza, że jest uprawniony do ich przekazania Sprzedawcy. Szczegółowe zasady przetwarzania takich danych określa Polityka prywatności.

§4. Charakter treści astrologicznych:
Treści astrologiczne, Odczyty, ebooki i wyniki Kalkulatorów mają charakter edukacyjny, rozwojowy, informacyjny lub rozrywkowy. Materiały nie stanowią diagnozy ani porady medycznej, psychologicznej, prawnej, podatkowej, inwestycyjnej lub finansowej. Sprzedawca nie gwarantuje wystąpienia konkretnych zdarzeń, rezultatów osobistych, zawodowych, finansowych ani relacyjnych. Klient samodzielnie podejmuje decyzje na podstawie własnej oceny sytuacji i ponosi za nie odpowiedzialność. Treści nie powinny zastępować konsultacji z lekarzem, psychologiem, prawnikiem, doradcą finansowym ani innym właściwym specjalistą. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym jej wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§5. Składanie zamówień:
Informacje przedstawione w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt lub Usługę;
b) zapoznaje się z jej opisem, ceną i terminem realizacji;
c) podaje wymagane dane;
d) akceptuje Regulamin i zapoznaje się z Polityką prywatności;
e) składa wymagane oświadczenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia lub dostarczenia treści cyfrowej;
f) wybiera metodę płatności i dokonuje zapłaty. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych. Przycisk finalizujący odpłatne zamówienie powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia albo potwierdzenia skutecznej płatności – zależnie od procesu wskazanego w Ofercie. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja zamówienia wymaga uzupełnienia danych. Termin realizacji świadczenia wymagającego indywidualnych danych rozpoczyna bieg po otrzymaniu zarówno pełnej płatności, jak i kompletnego zestawu wymaganych informacji.

§6. Ceny, promocje i płatności:
Ceny podawane w Serwisie są cenami końcowymi dla Klienta i są wyrażone w złotych polskich, chyba że w Ofercie wyraźnie wskazano inną walutę. Klient przed zakupem otrzymuje informację o całkowitej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Stripe lub innego operatora wskazanego podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta. Klient powinien zapoznać się z zasadami i polityką prywatności operatora płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności. W przypadku nieudanej płatności umowa może nie zostać zawarta, a Klient może ponowić płatność.
Kody rabatowe:
a) mogą obowiązywać przez określony czas lub do wyczerpania limitu;
b) nie podlegają wymianie na gotówkę;
c) nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej;
d) muszą zostać wpisane przed finalizacją płatności;
e) nie mogą zostać zastosowane po zawarciu umowy, chyba że Sprzedawca dobrowolnie postanowi inaczej. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny promocyjnej podaje najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo – gdy Produkt jest dostępny krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży.

§7. Odczyty astrologiczne:
Zakres Odczytu określa opis wybranego wariantu dostępny w Serwisie w chwili składania zamówienia. Odczyt może mieć charakter indywidualny albo relacyjny. Odczyt przygotowywany jest na podstawie informacji podanych przez Klienta, w szczególności daty, godziny i miejsca urodzenia. Klient odpowiada za prawidłowość danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyniku spowodowane podaniem nieprawidłowych lub niekompletnych informacji. Termin realizacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od otrzymania płatności i kompletu danych, chyba że przy danym Odczycie wskazano inny termin. Odczyt jest dostarczany w formacie i kanałem wskazanym w Ofercie. Odczyt nie obejmuje spotkania na żywo ani rozmowy wideo, chyba że opis konkretnej Oferty stanowi inaczej. Klient powinien możliwie szybko poinformować Sprzedawcę o błędzie w przesłanych danych. Jeżeli przygotowanie Odczytu już się rozpoczęło, zmiana danych może wymagać ustalenia nowego terminu albo dodatkowego wynagrodzenia, o czym Klient zostanie poinformowany przed wykonaniem dodatkowych czynności. Klient nie może udostępniać, publikować ani sprzedawać Odczytu w całości lub części bez zgody Sprzedawcy.

§8. Ebooki i pozostałe treści cyfrowe:
Ebooki oraz inne materiały cyfrowe są dostarczane w formacie wskazanym w Ofercie, w szczególności jako pliki PDF lub za pomocą linku umożliwiającego ich pobranie. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły inny termin. Link do pobrania może zostać przesłany na podany adres e-mail albo wyświetlony po zakończeniu płatności. Klient powinien sprawdzić folder SPAM, Oferty i pozostałe foldery poczty elektronicznej. W przypadku nieotrzymania materiału Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem lunarmodeon@gmail.com. Informacje o funkcjonalności, kompatybilności, formacie, liczbie urządzeń oraz ewentualnym czasie dostępności linku znajdują się w opisie Produktu. Zakup uprawnia wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiału. Zabronione jest udostępnianie plików osobom trzecim, ich odsprzedaż, publikowanie, kopiowanie, przerabianie lub wykorzystywanie w działalności komercyjnej bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§9. Kalkulatory astrologiczne:
Serwis może oferować bezpłatne oraz płatne Kalkulatory astrologiczne. Kalkulator przygotowuje wynik na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta. Klient powinien przed zatwierdzeniem formularza sprawdzić poprawność danych. Wynik Kalkulatora może zostać wyświetlony w Serwisie, udostępniony do pobrania albo przesłany na adres e-mail – zgodnie z opisem narzędzia. Wyniki Kalkulatora mają charakter informacyjny i rozwojowy. Nie stanowią gwarancji określonego rezultatu ani profesjonalnej porady. Sprzedawca dokłada starań, aby Kalkulatory działały prawidłowo, jednak może czasowo przerwać ich dostępność z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub okoliczności niezależnych. Jeżeli odpłatny Kalkulator albo wynik cyfrowy jest niezgodny z umową, Klientowi przysługują uprawnienia opisane w części dotyczącej reklamacji.

§10. Newsletter:
Zapis do Newslettera jest dobrowolny i bezpłatny. Do zapisu wymagane jest podanie adresu e-mail i wyrażenie wymaganej zgody. Newsletter może zawierać:
a) treści astrologiczne i rozwojowe;
b) informacje o nowych wpisach i materiałach;
c) informacje o Produktach, Usługach i promocjach;
d) prezenty i materiały dostępne dla subskrybentów;
e) informacje organizacyjne dotyczące Lunar Mode On. Umowa o dostarczanie Newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony po skutecznym zapisaniu adresu e-mail, a jeżeli stosowane jest potwierdzenie zapisu – po kliknięciu linku potwierdzającego. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z Newslettera:
a) przez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;
b) przez wiadomość przesłaną na lunarmodeon@gmail.com. Rezygnacja nie wiąże się z żadnymi kosztami i powoduje zakończenie świadczenia usługi Newslettera. Zapis do Newslettera nie jest obowiązkowym warunkiem zakupu, chyba że konkretny bezpłatny materiał jest wyraźnie oferowany w zamian za zapis i Klient zostanie o tym poinformowany przed podaniem danych. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na adres lunarmodeon@gmail.com.

§11. Prawo odstąpienia od umowy:
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z uwzględnieniem wyjątków dotyczących treści cyfrowych oraz usług wykonanych przed upływem tego terminu.
Ebooki, płatne Kalkulatory i inne treści cyfrowe:
Ebooki, wyniki płatnych Kalkulatorów oraz pozostałe materiały elektroniczne stanowią treści cyfrowe niedostarczane na materialnym nośniku. Klient może otrzymać treść cyfrową przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, jeżeli przed jej dostarczeniem:
a) wyrazi uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b) przyjmie do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy;
c) otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 3 i rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej Klient traci prawo odstąpienia od umowy. Dotyczy to w szczególności udostępnienia linku do pobrania ebooka, przesłania pliku lub udostępnienia wyniku płatnego Kalkulatora.
Odczyty astrologiczne:
Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie przygotowywania Odczytu astrologicznego przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu przygotowywania Odczytu, ale przed jego pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu pracy wykonanej do momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem że wcześniej wyraźnie zażądał rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu Odczytu Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przed rozpoczęciem realizacji:
a) wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania Usługi przed upływem 14 dni;
b) został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia;
c) przyjął tę informację do wiadomości;
d) otrzymał potwierdzenie złożonych oświadczeń na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
Sposób złożenia odstąpienia:
Jeżeli prawo odstąpienia nie wygasło, oświadczenie można przesłać na adres lunarmodeon@gmail.com albo na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni. Zwrot należnej płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, z wykorzystaniem takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt, treść cyfrowa albo Usługa są niezgodne z umową.

§12. Reklamacje:
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów, treści cyfrowych i Usług z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać:
a) na adres e-mail: lunarmodeon@gmail.com;
b) na adres korespondencyjny.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail użyty przy zamówieniu;
c) numer lub datę zamówienia;
d) opis problemu;
e) żądanie Klienta;
f) materiały pomagające zidentyfikować problem, np. zrzut ekranu. Brak niektórych z powyższych danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadkach określonych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności jeżeli:
a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów;
b) Sprzedawca nie doprowadził świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie;
c) brak zgodności występuje nadal;
d) brak zgodności jest istotny;
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Uprawnienia ustawowe Klienta nie mogą zostać wyłączone ani ograniczone niniejszym Regulaminem.

§13. Prawa autorskie:
Wszystkie treści Serwisu, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, ebooki, Odczyty, materiały, układ strony, nazwa i identyfikacja wizualna Lunar Mode On, podlegają ochronie prawnej. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na osobiste korzystanie z zakupionego materiału. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
a) rozpowszechnianie materiałów;
b) udostępnianie ich osobom trzecim;
c) odsprzedaż lub wynajem;
d) publikowanie w Internecie;
e) wykorzystywanie w szkoleniach, konsultacjach lub produktach komercyjnych;
f) usuwanie oznaczeń autorstwa;
g) przetwarzanie materiałów w celu stworzenia produktu pochodnego. Dozwolony użytek może odbywać się wyłącznie w granicach przewidzianych przez obowiązujące prawo.

§14. Dane osobowe i pliki cookies:
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Serwisie. Polityka prywatności zawiera informacje dotyczące między innymi formularza kontaktowego, zamówień, płatności, Odczytów, Kalkulatorów, Newslettera, narzędzi analitycznych i plików cookies. Korzystanie z technologii niewymaganych do prawidłowego działania Serwisu odbywa się zgodnie z decyzjami Klienta wyrażonymi w narzędziu zarządzania zgodami.

§15. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu:
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku:
a) prac technicznych i konserwacyjnych;
b) aktualizacji;
c) awarii hostingu albo usług zewnętrznych;
d) zagrożenia bezpieczeństwa;
e) działania siły wyższej. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
a) nieprawidłowego działania urządzenia lub oprogramowania Klienta;
b) braku dostępu do Internetu po stronie Klienta;
c) podania błędnego adresu e-mail;
d) ustawień skrzynki pocztowej Klienta;
e) działań podmiotów zewnętrznych, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani odpowiedzialności Sprzedawcy, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów:
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Korzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron.

§17. Zmiany Regulaminu:
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobów płatności;
c) wprowadzenia nowych Produktów lub funkcji;
d) zmiany procesu realizacji zamówień;
e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie. W przypadku usług ciągłych, takich jak Newsletter, Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy lub charakter zmiany. Klient, który nie akceptuje zmian dotyczących usługi ciągłej, może z niej zrezygnować.

§18. Postanowienia końcowe:
Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Właściwość sądu ustalana jest na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.